A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, transformou a maneira como empresas tratam dados pessoais no Brasil, estabelecendo diretrizes claras para garantir a privacidade e a segurança das informações. Para correspondentes bancários, que lidam com dados sensíveis de clientes, como: CPF, renda, histórico financeiro, cumprir a LGPD é não apenas uma obrigação legal, mas também uma questão estratégica para manter a confiança dos clientes e evitar sanções. Neste artigo, exploramos a relevância da LGPD para esses profissionais e como o Superleme, solução desenvolvida pela Abensoft, auxilia no cumprimento dessas exigências.
Por que a LGPD é crucial para correspondentes bancários?
Correspondentes bancários atuam como intermediários entre instituições financeiras e clientes, facilitando serviços como abertura de contas, análise de crédito e prevenção à fraude. Esse papel envolve o tratamento de dados pessoais e sensíveis, o que os coloca diretamente sob as exigências da LGPD. Abaixo, destacamos os principais motivos pelos quais a conformidade com a LGPD é essencial:
- Proteção da privacidade do cliente: A LGPD garante que os titulares dos dados tenham controle sobre suas informações, incluindo o direito de saber como seus dados são usados, acessar, corrigir ou até solicitar a exclusão deles. Para correspondentes, isso significa adotar processos transparentes e seguros.
- Evitar penalidades: O descumprimento da LGPD pode resultar em multas de até 2% do faturamento anual da empresa, limitadas a R$ 50 milhões por infração, além de outras sanções, como bloqueio de dados e danos à reputação. Para correspondentes, que muitas vezes operam com margens enxutas, essas penalidades podem ser devastadoras.
- Manutenção da confiança: Clientes confiam seus dados a correspondentes esperando segurança e sigilo. Um vazamento de dados ou uso indevido pode comprometer a relação com o cliente e prejudicar parcerias com instituições financeiras.
- Obrigações contratuais: Bancos e financeiras exigem que seus correspondentes sigam a LGPD, já que compartilham a responsabilidade pelo tratamento de dados. Não estar em conformidade pode levar ao bloqueio de convênios e até a rescisão de contratos.
- Prevenção de fraudes: A LGPD incentiva a adoção de medidas de segurança robustas, como criptografia e anonimização, que ajudam a proteger dados contra acessos não autorizados, reduzindo riscos de fraudes.
Desafios dos correspondentes bancários na adequação à LGPD
Apesar da importância, muitos correspondentes enfrentam dificuldades para se adequar à LGPD. Pequenas empresas ou profissionais autônomos, comuns nesse setor, muitas vezes carecem de recursos técnicos e financeiros para implementar sistemas de segurança avançados ou contratar consultorias especializadas. Além disso, a complexidade de gerenciar dados em conformidade com a lei, como obter consentimento dos clientes, registrar finalidades de tratamento e responder a solicitações dos titulares, pode ser um obstáculo.
Outro desafio é a integração com parceiros, como imobiliárias e construtoras, que também precisam seguir a LGPD. A falta de ferramentas que facilitem a gestão de dados de forma centralizada e segura pode expor correspondentes a riscos legais e operacionais.
Como o Superleme da Abensoft ajuda na conformidade com a LGPD?
O Superleme, desenvolvido pela Abensoft, é um software de gestão voltado para correspondentes bancários, imobiliárias e construtoras, projetado para otimizar processos e aumentar a eficiência. Mais do que uma ferramenta operacional, o Superleme incorpora funcionalidades que auxiliam na conformidade com a LGPD, ajudando correspondentes a proteger dados e atender às exigências legais. Abaixo, destacamos como o Superleme contribui para esse processo:
- Gestão segura de dados: O Superleme oferece um ambiente centralizado para armazenar e gerenciar dados de clientes, com medidas de segurança que protegem contra acessos não autorizados. Isso é crucial para atender às exigências da LGPD sobre armazenamento seguro e prevenção de vazamentos.
- Transparência no tratamento de dados: A plataforma permite solicitar autorização dos envolvidos e registrar as finalidades do tratamento de dados, facilitando a demonstração de conformidade em caso de auditorias. A Declaração de Privacidade do Superleme reforça o compromisso com a transparência, detalhando como os dados são tratados.
- Facilidade na gestão de consentimento: O Superleme ajuda a documentar o consentimento dos clientes para o uso de seus dados, uma exigência central da LGPD. A plataforma permite rastrear quando e como o consentimento foi obtido, simplificando o atendimento a solicitações dos titulares.
- Integração com parceiros: O Superleme possibilita a conexão ágil com corretores, imobiliárias e construtoras, garantindo que o compartilhamento de dados entre parceiros seja feito de forma segura e em conformidade com a LGPD. Essa funcionalidade é essencial para correspondentes que pensam estrategicamente no melhor uso do ecossistema imobiliário e bancário.
- Automatização de processos: Ao otimizar fluxos de trabalho, como análise de crédito e verificação de documentos, o Superleme reduz a manipulação manual de dados, minimizando erros e riscos de exposição indevida.
Além disso, a Abensoft, desenvolvedora do Superleme, demonstra compromisso com a LGPD, oferecendo uma solução que evolui para atender às necessidades do mercado. Presente em 25 estados e no Distrito Federal, a empresa combina sua experiência no mercado imobiliário e financeiro para criar ferramentas que não só aumentam a produtividade, mas também reforçam a segurança e a conformidade legal.
Benefícios adicionais do Superleme
Além de apoiar a conformidade com a LGPD, o Superleme oferece benefícios operacionais que tornam o trabalho dos correspondentes mais eficiente:
- Planos acessíveis: O Superleme é uma solução viável mesmo para correspondentes que atuam sozinhos ou estão iniciando.
- Aumento de produtividade: A automatização de tarefas permite prospectar mais clientes e fechar mais negócios em menos tempo.
- Suporte contínuo: A Abensoft oferece capacitações e suporte para garantir que os usuários tirem o máximo proveito da ferramenta.
Conclusão
A LGPD não é apenas uma exigência legal, mas uma oportunidade para correspondentes bancários fortalecerem a confiança dos clientes e se destacarem em um mercado competitivo. No entanto, a adequação à lei exige ferramentas que simplifiquem a gestão de dados e garantam segurança. O Superleme, desenvolvido pela Abensoft, é uma solução completa que combina eficiência operacional com conformidade à LGPD, oferecendo aos correspondentes uma plataforma segura, transparente e integrada.
Para saber mais sobre como o Superleme pode transformar seu negócio e ajudar na adequação à LGPD, visite site.superleme.com.br ou agende uma demonstração. Invista na proteção de dados e leve sua operação a um novo patamar!
Fontes: